Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen D S M B, Betreiber der Website https://dsmb-anhaenger.com, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf in unserem Online-Shop tätigt (nachfolgend „der Kunde“ genannt).
Mit der Aufgabe einer Bestellung bei D S M B bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.
2. Rechtliche Informationen
D S M B
Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Strasbourg unter der Nummer 994 567 337
Stammkapital: 100.000,00 €
SIREN-Nummer: 994 567 337
SIRET-Nummer des Hauptsitzes: 994 567 337 00013
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): FR65 994 567 337
Adresse
20 RUE DE LA GARE MARIENTHAL
67500 HAGUENAU
Frankreich
Kontakt
E-Mail: [email protected]
Telefon: +33 (0) 759 275 338
Geschäftsführer
Herr Simon Didier
3. Produkte und Verfügbarkeit
D S M B bietet eine breite Palette von Transportlösungen und Dienstleistungen an.
Dazu gehören insbesondere:
• Anhänger
• Baumaschinen
• Kippanhänger
• Plateauanhänger
• Viehanhänger
Jedes Produkt oder jede Dienstleistung wird so genau wie möglich beschrieben.
Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde innerhalb von 48 Stunden informiert und kann zwischen folgenden Optionen wählen:
• vollständige Rückerstattung (Bearbeitung innerhalb von 7 Werktagen)
• ein gleichwertiges Produkt bzw. eine gleichwertige Dienstleistung, je nach Verfügbarkeit
4. Preise und Zahlung
4.1 Preise
Alle auf https://dsmb-anhaenger.com angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive aller Steuern (Bruttopreise).
Die jeweils geltende Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.
4.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Banküberweisung
Alle Zahlungen werden durch Sicherheitsprotokolle geschützt, die den geltenden Standards entsprechen.
Ratenzahlungen werden nicht angeboten.
5. Bestellung und Bestätigung
Eine Bestellung gilt erst dann als bestätigt, wenn die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.
Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail, die eine Zusammenfassung der Bestellung enthält.
D S M B behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn ein Betrugsverdacht besteht oder frühere Streitigkeiten mit dem Kunden vorliegen.
6. Lieferung
6.1 Liefergebiete
Wir liefern nach Deutschland, in das französische Festland sowie in bestimmte Länder der Europäischen Union.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6.2 Versandkosten
Die Lieferung ist für alle Artikel kostenlos.
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland.
6.3 Lieferzeiten
• Deutschland und französisches Festland: 3 bis 7 Werktage
• Andere EU-Länder: Lieferzeiten gemäß den Angaben auf der Seite „Versandrichtlinie“
6.4 Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Sendungsverfolgung ist ebenfalls im Bereich „Bestellverfolgung“ auf
https://dsmb-anhaenger.com verfügbar.
6.5 Fehlgeschlagene oder verspätete Zustellung
Wenn der Empfänger nicht anwesend ist, wird eine Benachrichtigung hinterlassen, damit das Paket in einer Abholstelle oder Postfiliale abgeholt werden kann.
Wird das Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeholt, wird es an unser Lager zurückgesendet und kann auf Kosten des Kunden erneut versendet werden.
Bei Verzögerungen von mehr als 10 Werktagen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
7. Widerrufsrecht und Rückgaberecht
7.1 Widerrufsrecht (14 Tage)
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
7.2 Erweiterte Rückgabepolitik (30 Tage kostenlos)
D S M B bietet eine kostenlose Rückgabefrist von 30 Tagen, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Rückgabebedingungen:
Das Produkt muss:
• unbenutzt sein
• sich in einwandfreiem Zustand befinden
• in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden
Ein vorausbezahltes Rücksendeetikett ist jeder Lieferung beigefügt.
7.3 Rückerstattung
Sobald die Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, erfolgt die vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
8. Garantie und Haftung
Alle unsere Produkte und Dienstleistungen unterliegen:
• der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität (2 Jahre)
• der Gewährleistung für versteckte Mängel
Bestimmte Elemente sind von der Garantie ausgeschlossen (z. B. Verbrauchsmaterialien oder Ersatzteile).
Weitere Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Bei einem defekten Produkt muss der Kunde uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter folgender Adresse kontaktieren:
9. Kundenservice
E-Mail: [email protected]
Telefon: +33 (0) 759 275 338
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag
09:00 – 18:00 Uhr
10. Datenschutz
Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen und für den Kundenservice verwendet.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.
Ausübung der DSGVO-Rechte
Der Kunde kann Zugang zu seinen Daten verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung beantragen, indem er uns unter folgender Adresse kontaktiert:
Wir verpflichten uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.
11. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht.
Im Falle eines Streits bemühen wir uns zunächst um eine gütliche Einigung über unseren Kundenservice.
Kommt keine Einigung zustande, kann der Kunde vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens eine Verbraucherschlichtungsstelle einschalten.
12. Kontakt
Adresse
20 RUE DE LA GARE MARIENTHAL
67500 HAGUENAU
Frankreich
Kontaktinformationen
E-Mail: [email protected]
Telefon: +33 (0) 759 275 338